Si el problema lo merece y ha sido
estudiado por un grupo de
trabajo, es posible hacer una
presentación a la dirección donde
el grupo defiende las soluciones
aportadas y responde a las
cuestiones que se planteen. Todo
el proceso descrito en los
apartados 4.3, 4.4 y 4.5 se debe
recoger en un formato que se
denomina ficha de análisis de
averías (Tabla II).
La ficha de análisis de averías sirve
para guiar el análisis y para
facilitar la comprensión y lectura
del mismo.
La propuesta se debe resumir en
un plan de acción (Fig. 2) donde
se reflejan todas las actividades a
desarrollar, sus responsables y el
calendario previsto, para facilitar
el seguimiento del plan.
Existen herramientas aplicables
en cada una de las etapas, de las
que se presenta más adelante
(herramientas para análisis de
avería) un resumen de las más
utilizadas.
Asimismo, se presenta posteriormente
unas notas sencillas pero
muy útiles a tener en cuenta para
llevar a cabo el análisis de
averías y confeccionar el informe
correspondiente.
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