La causa es el origen inmediato
del hecho observado o analizado.
Se deben omitir opiniones,
juicios, etc. y debe responder a
la pregunta: ¿por qué ocurre?.
Pensar que una sola causa es el
origen del problema es generalmente
simplista y preconcebido.
Se trata de esforzarse para encontrar
todas las causas posibles
y comprobar que realmente inciden
sobre el problema.
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